Musas, nosso prazo para você manifestar a sua troca ou devolução do seu produto é de até 30 dias corridos.
Nesse caso, o cliente poderá optar pelo reembolso ou pela troca por outro produto de espécie ou modelo diferente que esteja disponível em nosso site, recebendo ou complementando a diferença de preço, se houver.
PRIMEIRA TROCA OU DEVOLUÇÃO GRÁTIS!
Caso necessite de mais uma troca, a partir do segundo envio, custo do frete por conta do comprador(a).
Defeitos no produto:
Uma vez que o vício e/ou defeito sejam comprovados, o cliente também poderá optar pelo ressarcimento da compra ou pela troca por outro produto ou modelo diferente, recebendo ou complementando a diferença de preço, se houver.
Frete de devolução e de reenvio fica por conta da Loja Pertinaz
Reembolsos:
O valor dos produtos adquiridos, quando admitido reembolso (arrependimento e defeito não ocasionado por mau uso ou armazenamento incorreto ou inapropriado), será devolvido de acordo com a forma de pagamento utilizada na ocasião da compra.
No caso da modalidade cartão de crédito, realizaremos o estorno da venda, caso esteja no prazo, e caso não esteja, solicitaremos ao cliente os dados bancários para que possamos realizar o reembolso através de transferência bancária ou pix.
Pedimos que você se certifique quanto ao tecido do produto, tamanho e formato da peça.
CONDIÇÕES DAS PEÇAS PARA DEVOLUÇÕES E TROCAS:
A peça deverá estar com etiquetas e acessórios, conforme foram recebidas.
2. Deverá estar na embalagem original ou embalagem igualmente adequada para transporte.
3. Não poderá ter sido lavada.
4. Não poderá ter marcas de uso, tais como, machas e odores.
ATENÇÃO:
O PRODUTO QUE NÃO ATENDER AS EXIGÊNCIAS ACIMA, NÃO SERÁ ACEITO COMO DEVOLUÇÃO E AUTOMÁTICAMENTE SERÁ REMETIDO DE VOLTA AO ENDEREÇO DE ORIGEM. NESSAS CONDIÇÕES A LOJA ONLINE ÁGUA DE COR BRASIL SE RESERVARÁ NO DIREITO DE FAZER nova cobrança de frete
